소개
이 개인정보 처리 방침은 chatdeepseek.kr (이하 ‘DeepSeek’, ‘회사’ 또는 ‘당사’라고 합니다)가 AI 기반 애플리케이션, 웹사이트 및 관련 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용할 때 귀하의 개인 정보를 수집, 사용 및 보호하는 방법을 설명합니다.
서비스에 접근하거나 이용함으로써 귀하는 본 정책의 조건에 동의하게 됩니다. 주의사항: 본 개인정보 처리방침은 당사 플랫폼과 통합된 제3자 애플리케이션에는 적용되지 않습니다. 해당 개발사는 자체 개인정보 처리방침을 통해 데이터 수집 및 사용을 규율합니다. 해당 정책을 검토하여 귀하의 데이터가 어떻게 처리되는지 이해하시기 바랍니다.
수집하는 정보
우리는 서비스를 제공 및 개선하기 위해 주로 세 가지 방법으로 정보를 수집합니다. 첫째, 귀하가 직접 제공하는 정보(계정 등록 정보(이름, 이메일 주소, 사용자 이름), AI와의 상호작용 내용(질문, 업로드된 파일, 피드백), 지원 팀과의 통신 내용)를 수집합니다.
둘째, 시스템은 기술적 및 사용 관련 데이터를 자동으로 수집합니다. 예를 들어 기기 정보, IP 주소, 브라우저 유형, 쿠키 또는 유사 기술을 통해 수집된 데이터 등이 포함됩니다. 유료 서비스를 이용하는 경우 결제 거래 세부 정보도 처리됩니다. 셋째, 소셜 로그인 제공업체(예: Google 또는 Apple)를 통해 등록할 경우 해당 업체로부터 제한된 정보를 수집할 수 있으며, 광고 파트너와 협력하여 광범위한 사용 트렌드를 이해하기 위해 정보를 수집할 수도 있습니다. 이 다중 출처 접근 방식은 안전한 맞춤형 경험을 제공하면서 서비스를 지속적으로 개선할 수 있도록 합니다.
정보의 사용 방법
수집한 정보는 서비스 운영 및 개선에 필수적인 다양한 목적으로 사용됩니다. 주로 데이터는 AI 시스템의 핵심 기능을 활성화하고 사용자 쿼리를 처리하며 관련 응답을 생성하는 데 사용됩니다. 또한 계정 관리, 고객 지원 제공, 서비스 보안 유지(사기 또는 무단 활동 탐지 및 방지)에도 사용됩니다.
사용 패턴 분석을 통해 개선이 필요한 분야를 파악하고 사용자 요구사항을 충족시키는 새로운 기능을 개발할 수 있습니다. 사용자가 동의한 경우, 서비스 업데이트 정보 및 프로모션 통신을 전송하기 위해 연락처 정보를 사용할 수 있습니다. 또한 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 범위 내에서 데이터를 처리할 수 있습니다(예: 법적 요청에 응답하거나 서비스 이용 약관을 집행하는 경우). 모든 처리 활동은 이 정책에 명시된 목적 범위 내에서 적절한 보안 조치를 마련하여 진행됩니다.
정보 공유
우리는 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 사용자의 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다. 그러나 특정 제한된 상황에서 정보를 공유할 수 있습니다. 우리는 데이터 호스팅, 결제 처리, 고객 지원 등 중요한 업무를 지원하기 위해 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체와 협력합니다. 이러한 파트너는 계약상 사용자의 정보를 보호할 의무가 있습니다.
법률상 요구되는 경우(예: 유효한 법적 절차 준수 또는 사용자 안전 보호를 위해)에는 데이터를 공개할 수 있습니다. 우리 사업이 합병되거나 인수되는 경우, 사용자 정보는 거래의 일환으로 이전될 수 있습니다. 개인을 식별할 수 없는 집계된 또는 익명화된 데이터를 연구 또는 분석 목적으로 공유할 수 있습니다. 개인 정보의 기타 공유는 해당 개인의 명시적 동의가 있는 경우에만 이루어집니다.
귀하의 권리와 선택권
귀하의 위치에 따라 개인 정보 처리와 관련하여 특정 권리를 가질 수 있습니다. 이 권리에는 우리가 보유한 귀하의 데이터에 접근하는 권리, 부정확한 정보를 수정하는 권리, 일부 경우 데이터 삭제를 요청하는 권리가 포함됩니다. 귀하의 정보 대부분은 계정 설정 통해 직접 관리할 수 있으며, 프로필 세부 정보 업데이트나 통신 선호도 조정 등이 포함됩니다.
데이터 이동성 또는 처리 제한과 관련된 기타 요청은 제공된 채널을 통해 연락해 주시기 바랍니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키 사용을 관리할 수 있는 옵션도 제공합니다. 그러나 정당한 이익이나 법적 의무로 인해 특정 정보를 보관해야 하는 경우 일부 권리가 제한될 수 있습니다. 모든 유효한 요청은 적용되는 법률에서 정한 기간 내에 응답하겠습니다.
데이터 보안 및 보관
귀하의 정보 보호는 우리에게 가장 중요한 우선순위입니다. 데이터 전송 및 저장 시 암호화, 엄격한 접근 제어, 정기적인 보안 감사 등 강력한 보안 조치를 구현했습니다. 우리 시스템은 개인 데이터의 무단 접근, 변경, 또는 삭제를 방지하도록 설계되었습니다. 그러나 합리적인 예방 조치에도 불구하고 보안 시스템은 완벽하지 않을 수 있습니다. 따라서 귀하도 계정 보안을 관리하는 데 주의해 주시기 바랍니다.
우리는 서비스를 제공하기 위해, 법적 의무를 준수하기 위해, 분쟁을 해결하기 위해, 및 사업 기록을 유지하기 위해 필요한 최소 기간 동안 귀하의 정보를 보관합니다. 보관 기간은 데이터의 목적에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어, 계정 정보는 계정이 활성화된 동안 보관되지만, 보안 로그 등은 잠재적 침해 조사를 위해 더 오래 보관될 수 있습니다. 데이터가 더 이상 필요하지 않을 경우, 우리는 이를 안전하게 삭제하거나 익명화합니다.
국제 데이터 전송
글로벌 서비스로서, 귀하의 정보는 귀하의 국가 또는 당사 모회사 소재국 이외의 국가로 전송되거나 처리될 수 있습니다. 우리는 표준 계약 조항 또는 기타 법적으로 인정된 메커니즘과 같은 적절한 보호 조치를 통해 이러한 전송이 적용되는 데이터 보호 법규를 준수하도록 보장합니다.
데이터가 처리되는 위치에 관계없이, 우리는 이 정책에 명시된 엄격한 보호 기준을 준수하며, 서비스 제공업체에게도 동일한 기준을 준수하도록 요구합니다. 대한민국 개인정보 보호법(PIPA)에 따라, 우리는 국제 전송 시 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 적절한 보호 조치를 시행합니다.
대한민국에 거주하며 한국 개인정보 보호법에 따른 국경 간 데이터 전송 관리 방법(동의 획득 방법 또는 대체 보호 조치 적용 방법 등)에 대해 자세히 알고 싶으신 경우, 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
어린이의 개인정보
우리의 서비스는 18세 이상의 사용자를 대상으로 설계되었습니다. 우리는 14세 미만의 어린이로부터 고의로 개인 정보를 수집하지 않습니다. 14세에서 17세 사이의 사용자는 부모 또는 보호자의 동의와 감독 하에 서비스를 이용할 수 있습니다. 14세 미만의 어린이로부터 우연히 개인 정보를 수집한 경우 즉시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
확인 후 해당 데이터를 즉시 삭제하겠습니다. 부모님은 자녀의 온라인 활동을 모니터링하고, 허락 없이 개인 정보를 제공하지 않도록 교육해 주시기 바랍니다. 당사의 서비스는 어린이를 대상으로 하지 않으며, 14세 미만의 어린이에게 직접 콘텐츠를 제공하지 않습니다.
정책 업데이트
우리는 업무 방식, 기술, 법적 요구사항 또는 기타 요인의 변경을 반영하기 위해 이 개인정보 처리 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우, 웹사이트에 눈에 띄는 공지사항을 게시하거나 기타 적절한 방법(예: 이메일)을 통해 통지해 드리겠습니다. 이 방침 상단의 ‘최종 업데이트일’은 가장 최근 변경 사항의 날짜를 표시합니다.
우리는 귀하가 이 정책을 정기적으로 검토하여 귀하의 정보를 보호하는 방법에 대해 최신 정보를 유지하시기를 권장합니다. 개정된 정책에 동의하지 않는 경우 서비스 사용을 중단할 수 있습니다. 그러나 개정된 정책이 게시된 후에도 서비스를 계속 사용하시는 경우, 이는 개정된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다. 개정된 정책에 동의하지 않는 경우 서비스 사용을 중단할 수 있으나, 귀하의 이탈을 유감스럽게 생각합니다.
연락
이 개인정보 처리 방침 또는 데이터 처리 관행에 대한 질문, 우려 사항 또는 요청이 있는 경우 언제든지 연락해 주시기 바랍니다. 개인정보 팀에 이메일로 연락하실 수 있습니다. 특정 관할권에 속한 사용자의 경우, 법에서 요구하는 대로 개인정보 관련 사항을 처리하기 위해 현지 대표를 지정했습니다.
우리는 모든 개인정보 관련 문의사항을 심각하게 받아들이며, 정당한 요청에 대해 신속히 응답하겠습니다. 데이터 처리 방식에 대한 우려가 있는 경우, 현지 데이터 보호 당국에 연락할 권리가 있습니다. 그러나 추가 조치를 취하기 전에 귀하의 우려를 직접 해결할 기회를 주시기를 바랍니다.